Suporte

Como fazer referência aos meus beneficiários dentro do Impactasaurus?

Se você tiver um sistema que armazene informações de beneficiário (por exemplo, CRM), a ID do beneficiário dentro desse sistema também deve ser usada no Impactasaurus.

Se você não tem tal sistema, procure outras maneiras de atribuir IDs aos seus beneficiários. Como exemplo, muitas instituições de caridade mantêm uma planilha com informações dos beneficiários, logo, o número da linha dessa planilha pode ser usada como a ID do beneficiário. Evite usar informações pessoais que possam ser usadas para identificar o indivíduo, por exemplo, números de telefone, CEPs ou nomes.

Posso adicionar mais usuários à minha conta?

Sim, você pode adicionar tantos usuários à sua organização quanto quiser. Para convidar outros, vá até a aba de usuários dentro da página de configurações. Aqui você pode gerar um link de convite que deve ser enviado a qualquer pessoa que você quiser que ingresse no seu Impactasaurus.

Posso usar a minha marca no Impactasaurus?

Sim, você pode aplicar o logotipo e o esquema de cores da sua organização ao Impactasaurus. Entre em contato com o suporte para configurar isso.

Posso restringir o que um usuário pode fazer?

Todos os usuários da sua organização têm as mesmas permissões. Esta decisão foi tomada para manter o software simples e fácil de usar.

Se você quiser algum controle sobre as permissões dos usuários, por favor, nos envie um e-mail. Se houver demanda suficiente, consideraremos adicionar essa funcionalidade.

Posso exportar meus dados?

Impactasaurus oferece uma série de funcionalidades de exportação dentro do aplicativo. Você pode exportar todos os dados associados a um questionário, a um beneficiário individual ou aos dados usados em um relatório. Ao ver um gráfico, procure por um ícone de download para baixar no painel de controle. Para exportar dados de um questionário específico, acesse as configurações > página de dados.

Como importar meus dados históricos?

Devido à variedade de formatos de dados, não suportamos isso dentro do aplicativo atualmente. Se você tem muitos dados que precisam ser importados, por favor envie um exemplo dos dados para nós via e-mail. Temos o prazer de fazer importações específicas de qualquer formato de dados, desde que os dados sejam compatíveis com o Impactasaurus.

Como posso excluir um beneficiário?

Para excluir um beneficiário, exclua todos os seus registros salvos. Se você tem muitos beneficiários para remover ou eles têm muitos registros, envie-nos um e-mail.

Como faço para adicionar ou editar etiquetas em muitos registros?

Atualmente, o aplicativo permite que as etiquetas sejam editadas para um registro por vez. Pode ser demorado fazer mudanças radicais em suas etiquetas. Estamos trabalhando para tornar isso mais fácil dentro do aplicativo, mas até lá, envie um e-mail e explique como você gostaria que suas etiquetas sejam ajustadas.

Tentei redefinir minha senha, mas nunca recebi um e-mail

Tente verificar o seu lixo eletrônico; o e-mail de redefinição de senha pode estar lá. Se o e-mail não estiver no seu lixo eletrônico, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em redefinir sua senha e descobrir por que o e-mail não chegou até você.